Termeni și condiții

Hello Bebe este proprietatea SC ZUKANY NAPPIES SRL, persoană juridică de nationalitate română, având sediul social în Comuna Berceni, strada Duplexurilor, nr.9A, parter, camera 1, judetul Ilfov, având număr de ordine în Registrul Comertului J23/3665/2017, cod unic de înregistrare fiscală 37935751.

POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

Accesul în vederea efectuării unei comenzi îi este permis oricărui utilizator/cumpărător.

Comunicarea cu vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea “contact” din site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

Toate informațiile folosite pentru descrierea bunurilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentări) nu reprezintă o obligație contractuală din partea vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul site-ului, incluzând logo, imagini și text,  sunt proprietatea exclusivă a Hello Bebe, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile.

Cumpărătorul/clientul poate copia, transfera si/sau utiliza elemente din conținutul site-ului numai în scopuri personale sau non-comerciale.

COMANDA

Cumparatorul/clientul poate efectua comenzi pe site, prin adăugarea bunurilor  dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Adăugarea unui bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage dupa sine înregistrarea unei comenzi.

Prin finalizarea comenzii cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.

Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte că vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de vănzător, în orice situație în care este necesară contactarea cumpărătorului.

Vânzătorul poate anula comanda efectuată de către cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate cumpărătorului, fără nicio obligatie ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în cazul în care datele furnizate de către client/cumparator pe site sunt incomplete și/sau incorecte.

Cumpărătorul are dreptul să returneze un bun în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui bun expiră în termen de 14 zile de la data în care cumparatorul intra în posesia bunului comandat.

Suma aferentă bunului returnat va fi inapoiată cumpărătorului în termen de 14 zile calendaristice de la data informării vânzătorului de către cumpărător asupra deciziei de a returna produsul.

Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până la primirea bunurilor vândute sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate.

CONFIDENȚIALITATE

Accesarea www.hello-bebe.ro de către dumneavoastră se supune politicii de confidențialitate și implica acceptul dumneavoastră cu privire la aceasta, reprezentând o înțelegere între părti.

Informațiile furnizate către Hello Bebe sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse și anume efectuarea comenzilor, conform legilor în vigoare.

Hello Bebe nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terti, nu incurajază spam-ul, și nu divulgă datele furnizate de clienții săi fără acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea să șteargă din baza de date adresa de e-mail furnizată dacă trimite o solicitare la office@hello-bebe.ro.

Hello Bebe garantează faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Hello Bebe garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către Hello Bebe pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoții, etc. numai cu acordul prealabil al clientului.

Clientul întelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informările primite de la Hello Bebe.

FACTURARE – PLATĂ

Prețurile bunurilor afișate în cadrul site-ului www.hello-bebe.ro nu conțin TVA, societatea comercială ZUKANY NAPPIES SRL fiind neplătitoare de TVA. Prețurile afișate sunt cele finale.

Vânzătorul va emite către cumpărător o factură pentru bunurile livrate, obligația cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în datele furnizate în momentul plasării comenzii.

Achitarea sumei aferente comenzii plasate se face exclusiv prin modalitatea ramburs în momentul primirii coletului.

LIVRAREA BUNURILOR

Livrarea comenzilor se face gratuit, costul transportului fiind suportat de Hello Bebe. Livrarea comenzilor se efectuează exclusiv prin firma de curierat Fan Courier.

Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

Vânzătorul va efectua livrarea bunurilor numai pe teritoriul României.

Timpul de livrare este specificat pe pagina fiecărui produs ce face parte din oferta Hello Bebe.

Cumpărătorul va primi un mail de notificare în momentul expedierii comenzii, având posibilitatea de a urmări livrarea in baza AWB-ului transmis.

Cumpărătorul poate anula o comandă plasată printr-o notificare pe adresa de email office@hello-bebe.ro sau la numărul de telefon 0727857587.

TRANSFERUL PROPRIETĂȚII BUNURILOR

Proprietatea asupra bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea cumpărătorului în locația indicată în comandă (întelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier).

RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumpărătorul le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către vânzător a oricărei din obligațiile sale conform comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea bunurilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii si Condițiile site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului și condițiilor de functionare a site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale.

SOLUȚIONAREA ONLINE A LITIGIILOR

Dacă sunteți nemulțumit de anumite produse sau servicii pe care le-ați cumpărat de pe internet, puteți utiliza platforma SOL pentru a depune o reclamație și a solicita soluționarea ei cu ajutorul unei entități independente de soluționare a litigiilor.